Conditions générales de vente
Outil go., formule Indépendant — version du 13 octobre 2026, publiée sur tdshub.fr le 5 novembre 2026
Ces conditions s'appliquent à l'achat de go. dans sa formule Indépendant. Les formules go. Agence et Agence+ font l'objet d'un devis et de conditions propres, remis avant la commande. link. n'est pas encore en vente.
Nature de l'achat et droits
L'achat de go. dans sa formule Indépendant comprend :
- l'installation de go., outil de partage et de redirection de liens, sur un nom de domaine ou un sous-domaine du client ;
- un droit d'usage de l'outil, sans limite de durée ;
- les mises à jour de l'outil.
Cet achat ne constitue pas une cession du logiciel. Le client acquiert le droit de l'utiliser pour sa propre activité, dans les limites décrites plus bas.
L'outil livré est une version stable. Les fonctions présentées sur le site le sont à titre d'information : elles peuvent évoluer d'une version à l'autre.
L'outil go. est édité et installé par Ptitelune, dont l'identité et les coordonnées figurent dans les mentions légales. Passer commande vaut acceptation des présentes conditions.
Acheteurs concernés
L'offre s'adresse aux créateurs et créatrices de contenu indépendants, qui commandent pour leur propre activité.
Le client est soit un professionnel, soit un particulier :
- un professionnel est une personne qui commande pour son activité déclarée (micro-entreprise, société, etc.) ;
- un particulier est une personne qui n'a pas d'activité déclarée, ou qui ne commande pas dans le cadre de celle-ci. C'est ce que la loi appelle un « consommateur ».
Quand une règle ne vaut que pour les particuliers, le texte le précise.
Prix et paiement
Le prix est de 80 €, payé une seule fois. Il n'y a ni abonnement ni frais récurrent de la part de Ptitelune. Le régime de TVA applicable figure sur la facture.
Ptitelune peut, à sa seule appréciation, accorder un prix réduit à une personne aux revenus modestes qui en fait la demande avant de commander. Ce prix est alors indiqué sur la facture.
Le prix applicable est celui en vigueur au jour de la commande. Il peut changer à tout moment pour les commandes à venir.
Le prix ne comprend pas ce que le client paie directement à des tiers : son nom de domaine et les services Cloudflare décrits plus bas.
Le paiement se fait en totalité avant l'installation, par le moyen indiqué sur la facture. La commande n'est ferme qu'à réception du paiement.
Commande et installation
Le client fait sa demande par e-mail à go@ptitelune.fr et reçoit une facture. Après paiement, la date d'un appel est fixée d'un commun accord : l'outil est installé avec le client pendant cet appel.
Le client fournit ce qui est nécessaire à l'installation : le nom de domaine ou sous-domaine concerné, les accès permettant de le relier à l'outil, et un moyen de paiement à enregistrer auprès de Cloudflare.
L'installation a lieu au plus tard 30 jours après le paiement, à condition que le client ait fourni ces éléments et se soit rendu disponible. Un retard dû à un élément manquant ou erroné, à l'indisponibilité du client ou à l'intervention d'un tiers décale d'autant ce délai. Passé 30 jours du fait de Ptitelune, le client peut demander le remboursement intégral des sommes versées.
Hébergement sur un compte Cloudflare dédié
L'outil est hébergé sur un compte Cloudflare dédié au client, créé par Ptitelune. Le client y est invité avec sa propre adresse e-mail.
Sur ce compte :
- le client dispose de l'accès « facturation » : il y enregistre son moyen de paiement, consulte sa consommation et ses factures, et règle directement Cloudflare ;
- Ptitelune en assure l'administration technique, pour installer l'outil, le mettre à jour et protéger son code ;
- le client peut demander par e-mail l'ajout ou la modification d'enregistrements DNS, par exemple pour utiliser son nom de domaine à d'autres fins. Ptitelune y répond dans un délai raisonnable.
Le nom de domaine reste celui du client. Sur simple demande, Ptitelune le transfère vers le compte ou le bureau d'enregistrement que le client lui indique, contre des frais forfaitaires de 10 €. L'outil cesse alors de fonctionner sur ce nom de domaine, sans remboursement du prix payé. Le client peut exporter ses données depuis la console avant le transfert.
Nom de domaine du client et sous-domaine de l'outil
Le nom de domaine principal reste entièrement au client. Il peut y installer son propre site ou le faire mener où il veut : les enregistrements nécessaires sont ajoutés sur simple demande par e-mail.
L'outil occupe un sous-domaine qui lui est réservé, par exemple « go.domaine.com ». Les liens du client ont la forme « go.domaine.com/nom-du-lien ».
Sur ce sous-domaine :
- l'adresse seule, sans nom de lien, mène à la page de présentation de go.. Ce réglage fait partie de l'offre et n'est pas modifiable ;
- un lien qui n'existe pas ou plus mène à l'adresse choisie par le client.
Limites et coûts des services Cloudflare
L'hébergement des images d'aperçu demande d'activer le service Cloudflare R2, pour lequel Cloudflare exige l'enregistrement d'un moyen de paiement. Tous les achats, abonnements et factures liés à Cloudflare (nom de domaine, R2 ou tout autre service) sont payés directement par le client auprès de Cloudflare.
L'outil est conçu pour fonctionner dans les offres gratuites de Cloudflare. Le client est informé que :
- en cas de dépassement des limites gratuites de Cloudflare Workers ou KV, l'outil peut être indisponible ou limité jusqu'à la remise à zéro des quotas par Cloudflare ;
- en cas de dépassement des limites gratuites de Cloudflare R2, l'utilisation supplémentaire est facturée par Cloudflare au client ;
- ces limites, tarifs et conditions sont fixés par Cloudflare, qui peut les modifier à tout moment et qui est seul à les mesurer, les appliquer et les facturer.
L'indicateur de stockage affiché dans la console est une aide, donnée à titre indicatif. Il n'est ni une mesure officielle ni une garantie. Seul le tableau de bord Cloudflare fait foi. Le client reste seul responsable de la surveillance de sa consommation et des sommes facturées par Cloudflare.
Ptitelune ne peut être tenu responsable d'une indisponibilité, d'une limitation, d'une suspension ou d'une facturation décidée par Cloudflare ou par tout autre service tiers.
Mises à jour et maintenance
Les mises à jour sont comprises dans le prix et s'installent automatiquement.
Ptitelune corrige les dysfonctionnements et fait évoluer l'outil à sa discrétion, sans obligation de résultat ni de délai. Aucune durée de maintenance ni aucune évolution future n'est garantie. Les demandes propres à un client (nouvelle fonction, adaptation sur mesure) peuvent faire l'objet d'une proposition séparée.
Une version de test (bêta) n'est installée que sur demande écrite du client et accord de Ptitelune. Le client en accepte alors le caractère expérimental.
Informations transmises à Ptitelune
Pour installer les mises à jour et suivre le bon fonctionnement du service, la console du client transmet à Ptitelune des informations techniques limitées :
- son adresse, la version installée et son état de fonctionnement ;
- des totaux par jour pour l'ensemble de la console (nombre de clics, d'aperçus et de visiteurs).
Aucun détail n'est transmis : ni les projets, ni les liens, ni leurs destinations, ni les images, ni aucune information sur les visiteurs. La console le rappelle dans son onglet Statistiques.
Propriété intellectuelle et droit d'usage
Le code, la structure, les méthodes et les composants de go. restent la propriété exclusive de Ptitelune, y compris lorsqu'ils sont hébergés sur le compte dédié au client.
Après paiement complet, le client reçoit un droit d'usage non exclusif, non cessible et non transférable, pour une durée indéterminée, limité au nom de domaine convenu à la commande et aux besoins de sa propre activité.
« À vie » et « une seule fois » signifient que ce droit d'usage n'est pas limité dans le temps et qu'il n'y a pas d'abonnement. Cela ne garantit ni la poursuite indéfinie des mises à jour, ni le maintien des services de tiers dont l'outil dépend.
Sont strictement interdits sans accord écrit de Ptitelune :
- la copie ou la reproduction de tout ou partie de l'outil ;
- sa revente, sa redistribution ou sa mise à disposition de tiers ;
- sa réutilisation pour un autre nom de domaine, un autre projet ou un autre bénéficiaire.
Une offre personnelle, réservée aux indépendants
La formule Indépendant est vendue à une personne, pour sa propre activité. Le client utilise lui-même sa console : il ne partage pas ses accès avec un tiers et ne confie pas l'outil à une structure qui gère son activité.
En particulier, une personne dont l'activité est gérée, en tout ou partie, par une agence ne peut pas commander la formule Indépendant pour en donner l'accès à cette agence, ni la faire utiliser par les personnes qui y travaillent. Les agences relèvent des formules go. Agence et Agence+.
Pour faire respecter cette règle, Ptitelune peut limiter le nombre d'appareils connectés en même temps à une console.
Contenus partagés par le client
Le client est seul responsable des liens qu'il crée, des images, titres et textes qu'il y associe, et des pages vers lesquelles ses liens mènent.
Il garantit :
- qu'il détient les droits nécessaires sur ces contenus ;
- qu'ils respectent la loi et les règles des plateformes où il les partage ;
- que toute personne reconnaissable y figure avec son accord ;
- que, lorsqu'un contenu est dénudé ou à caractère sexuel, ou qu'un lien mène à un tel contenu, toute personne représentée est majeure.
Ptitelune ne choisit pas ces contenus, ne les contrôle pas et n'en est pas l'éditeur. Il ne répond pas des décisions des plateformes à l'égard du client (limitation, suspension, suppression de compte ou de publication).
Modifications faites par le client ou un tiers
Toute modification du code, des réglages DNS, des réglages Cloudflare ou, plus largement, de l'environnement technique de l'outil, faite par le client ou un tiers sans accord préalable de Ptitelune, peut entraîner un dysfonctionnement dont Ptitelune ne répond pas. Elle peut aussi empêcher les mises à jour. Une intervention de remise en état peut être proposée séparément.
Annulation et droit de rétractation
Pour tous les clients. La commande peut être annulée tant que l'installation n'a pas eu lieu : le client est alors remboursé intégralement, par le moyen de paiement utilisé. Une fois l'installation faite, la prestation est entièrement exécutée et aucun remboursement n'est dû, sauf dans les cas prévus par la loi.
Pour les particuliers. Le client particulier a un droit de rétractation, prévu par le Code de la consommation : il peut renoncer à sa commande, sans donner de motif, pendant 14 jours à compter de celle-ci, en écrivant à go@ptitelune.fr. Il est alors remboursé intégralement, au plus tard dans les 14 jours suivant sa demande.
La prestation est une installation, réalisée en une fois lors d'un appel. Si le particulier souhaite qu'elle ait lieu avant la fin de ces 14 jours :
- il le demande expressément par écrit, avant l'appel ;
- il reconnaît qu'il perdra son droit de rétractation dès que l'installation aura été entièrement réalisée.
Il peut par exemple envoyer ce message :
Je demande que l'installation de go. ait lieu avant la fin du délai de rétractation de 14 jours. Je reconnais que je perdrai mon droit de rétractation une fois l'installation entièrement réalisée.
Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut alors plus être exercé une fois l'installation faite. Sans cette demande écrite, l'installation n'a lieu qu'après la fin du délai de 14 jours.
Sanctions en cas de manquement
En cas de non-respect des parties « Propriété intellectuelle et droit d'usage » ou « Une offre personnelle », Ptitelune adresse un avertissement par e-mail. S'il reste sans effet pendant 7 jours, Ptitelune peut mettre fin au droit d'usage et cesser de fournir les mises à jour, sans remboursement.
Toute copie, revente ou redistribution de l'outil peut en outre donner lieu à des poursuites, notamment sur le fondement du Code de la propriété intellectuelle.
Responsabilité
À l'égard d'un client professionnel, la responsabilité de Ptitelune, toutes causes confondues, est limitée au montant effectivement payé au titre de la commande. Ptitelune ne répond pas des dommages indirects, notamment la perte de chiffre d'affaires, d'audience, de données ou de visibilité.
À l'égard d'un client particulier, Ptitelune répond des défauts de conformité dans les conditions prévues par la loi. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que la loi garantit aux particuliers.
Dans tous les cas, Ptitelune ne répond pas d'un manquement dû à un événement hors de son contrôle, y compris une panne ou une décision d'un service tiers dont l'outil dépend.
Données personnelles
Ptitelune utilise les coordonnées du client pour traiter sa commande, établir sa facture, réaliser l'installation et l'informer des évolutions de l'outil. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Le client peut demander à y accéder, à les corriger ou à les faire supprimer en écrivant à go@ptitelune.fr, dans la limite des obligations légales de conservation.
Les statistiques de go. sont anonymes : l'outil n'enregistre ni l'adresse IP ni de cookie des visiteurs. Elles sont stockées sur le compte Cloudflare dédié au client. Seuls les totaux par jour décrits dans « Informations transmises à Ptitelune » sont communiqués.
Le reste est décrit dans la politique de confidentialité.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. La version française fait foi. Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au jour de cette commande.
En cas de litige, une solution amiable est d'abord recherchée. À défaut, pour un client professionnel, compétence exclusive est attribuée aux juridictions françaises du ressort du domicile professionnel de Ptitelune. Le client particulier peut saisir la juridiction que la loi lui permet de choisir.
Contact
Pour toute question : go@ptitelune.fr.